Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Eurovaalikone

Voiko joululahjan aina palauttaa?

Jos joululahjan on ostanut verkkokaupasta, on lähes aina 14 päivän peruuttamisoikeus. Se lasketaan tavaran vastaanottamisesta. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan peruuttamisoikeus verkkokaupassa ei kuitenkaan koske selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa, esimerkiksi mittatilausverhoja tai korua, johon tehty kaiverrus. Ainakin Prisma ja Tokmanni tarjoavat verkkokaupasta ostetuille joululahjoille pidennetyn palautusajan 6. tammikuuta asti. Jos on ostanut joululahjan perinteiseen tapaan marketista tai kivijalkakaupasta ei vaihto- tai palautusoikeutta lain mukaan ole. Tätä ei moni tiedä, koska käytännössä monet kaupat joustavat. Yritys voi antaa hyvitykseksi esimerkiksi lahjakortin virheettömän tuotteen vaihtamisesta. Jos tavarassa on virhe, ei lahjakorttia tarvitse hyväksyä hyvitykseksi. Esimerkiksi Citymarketeissa ja Prismoissa monilla käyttötavaroilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus kuittia vastaan. Suuret kodinelektroniikkaketjut Power, Gigantti ja Verkkokauppa.com tarjoavat jopa 32-100 päivän palautusoikeuksia. Sillä ei ole väliä, onko ostos tehty netissä vai myymälässä. Osa palautusoikeuksista koskee myös käytettyjä tuotteita. Palautusoikeus ei kuitenkaan yleensä koske sinetistä avattuja tuotteita, esimerkiksi pelejä. "Jos tavarassa on virhe, lahjakorttia ei tarvitse hyväksyä hyvitykseksi."