Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Verotiedot

Virhe järjestelmässä

Susanna Palm 10 vuoden passini on umpeutumassa heinäkuussa. Poliisisedät jo talvella varoittelivat, että tänä keväänä kannattaa ajoissa hakea uutta passia, sillä viimeiset 10 vuoden passit ovat umpeutumassa ja ruuhkaa lupapalveluissa odotettavissa. Lupapalveluiden ajanvaraukset näyttivät ruuhkaa koko lopulle kesäkuulle, ensimmäinen ehdotettu aika oli 3.7. Paraisille. Lupapalvelupisteiden ruuhkia kolutessa netissä huomasin, että Uuteenkaupunkiin tai Loimaalle olisi päässyt ensiviikolla. Hämärässä muistissa ovat ajat, kun Naantalissa tai Raisiossa pystyi passia hakemaan. Nyt keskittämisen aikakaudella pitää kansalaisen kuluttaa rahojaan ja ajella ympäri maakuntaa etsimässä paikkaa, missä saisi asiansa hoidettua. Ei niin houkuttelevaa. Ajanvaraukseen pystyy myös soittamaan 12-15 -välillä, mutta arvata saattaa, miten siinä kävi. Puhelutiedoista tarkistin, että olin soittanut 48 kertaa kahden tunnin aikana, välillä päässyt jonoon, josta aikani pimputusta kuunneltuani minut aina tiputettiin raa’asti linjoilta pois. Tuut, tuut, tuut, tuut... No, ajattelin kuitenkin ottaa härkää sarvista ja tehdä passihakemuksen netissä. Passikuvalla olin jo sentään käynyt ja kuva syötetty poliisin sähköiseen järjestelmään. Minun tuuriani oli, että sähköisessä asioinnissa ilmoitettiin olevan huoltotauko 16.-17.6. -välisenä aikana. Onneksi oli vasta 15. päivä, joten eikun hommiin. Pääsin tunnistautumisen jälkeen ensimmäiseen vaiheeseen, kunnes ruutuun lävähti ”Huoltotauko, yritä myöhemmin uudelleen”. Mitä hittoa? Ilmeisesti poliisien numerotaju on erilainen kuin minun. No, koko illan yritin päästä hakemuksessa eteenpäin ja aina törmäsin ilmoitukseen ”Järjestelmässä tapahtui virhe”. Lopulta, 4 tunnin ja noin 10 pankkitunnistautumisen ja avainlukujen tuhlaamisen jälkeen sain hakemuksen jätetyttä ja kas kummaa, kone ehdotti vielä, että seuraavana aamuna olisi vapaa aika Turun poliisilaitoksen lupapalveluihin. Voi tätä onnen päivää! Lupapalveluissa asia hoitui nopeasti, tosin en ollut varautunut niihin moniin kysymyksiin, joita virkailija esitti. Vanhan passin kuva oli kuulemma niin vanha, että siitä ei voinut oitis tunnistaa. Tuota en ehkä olisi halunnut kuulla. Elämässäni on ihan selvästi tapahtunut virhe.