Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Verotiedot

Kolumni: Jonotuksen tuskaa

Valitsen aina väärän jonon. Kaupassa, narikassa takkia hakiessa tai jossain muualla, missä on paljon ihmisiä jonoissa, valitsen aina sen väärän jonon. Se ärsyttää. Varsinkin silloin, kun on kiire. Pitäisi ilmeisesti opetella elämään siten, että ei antaisi kiireelle tilaa. Mutta se on sitten jo toinen juttu. Perjantaina olin Logomossa nauttimassa hyvästä stand upista. Nauroin kyyneleet silmissä esiintyjien hulluille oivalluksille hetkistä elämässä. Mutta kun piti lähteä pois ja hakea takkia narikasta, niin nautinto loppui. Ihmismassat jonottivat kukin takkejaan. Ei siinä mitään. Logomossa oli paljon narikkapalvelijoita, kuten myös isot selkeät numerot siitä, missä kohdin kenenkin narikkalapun numerot sijaitsevat. Asetuin siihen jonoon, missä minun narikkanumeroni 969 osoitti takkini olevan. Sitten jäin seuraamaan, miten narikkapalvelijat pinkoivat takkinaulakoiden seassa edes takaisin. Minua alkoi ärsyttää, kun huomasin, miten kaikkein vasemmanpuoleisimmasta jonosta annettiin lappi, joka kertoi takin sijaitsevan oikean puolimmaisessa naulakossa. Ja sama toistui monesti, myös toisinpäin. Miksi ihmiset eivät osaa jonottaa siinä jonossa, mikä olisi nopein mahdollinen toimintamalli kaikille? Samaa mietin esimerkiksi pankissa, jossa onneksi tarvitsee jonottaa enää harvoin. Jokainen jonottaja näkee, mitä asiapapereita edellä asioivilta tiskillä kysytään. Niitä aletaan kaivaa sitten vasta tiskillä kuka mistäkin repusta ja taskusta. Ja taas aikaa kuluu. Miksei niitä voi kaivaa valmiiksi? Vielä siihen jonottamiseen. Ruokakaupoista on tullut vaikka kuinka monen eri palvelun toimipisteitä. On Veikkausta ja on pesulaa ja on ties mitä juttuja, joita aletaan selvittää siinä muiden odottaessa sulavien pakasteiden kanssa jonossa. Jos kaupassa on enemmän kuin yksi kassa, pyrin valitsemaan sellaisen kassajonon, jossa ei ole Veikkauksen merkkiä. Mutta annas olla. Kuinka usein edelläni on ollut joku, joka alkaa tyrkkiä kassalle jo pelattua kuponkia, että voitko tarkistaa tuon, onko voittoa. Ja kassa kipittää toiselle kassalle, missä on kone. Kun ei se asiakas ole hokannut, ettei joka kassalla konetta ole. Argh.